robertosuarez.cl
Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Roberto A. Suárez Gil, RUT 25.496.915-K, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier tema de privacidad escribe a robertosuarez.dev@gmail.com con el asunto «Privacidad».
Esta política sigue la Ley 19.628 y la Ley 21.719, que la reemplaza desde su entrada en vigencia.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Usas el chat | Tus mensajes y las respuestas; tu dirección IP y un identificador de la conversación. | Responderte, evaluar tu iniciativa y proteger el servicio de abusos. | Tu solicitud; interés legítimo en la seguridad | Mensajes: hasta 30 días. IP e identificador: hasta 6 horas, sólo en memoria. |
| Dejas una duda a Roberto | Nombre, correo, la duda y la conversación previa. | Responderte. | Tu consentimiento | 12 meses desde tu contacto. |
| Agendas una conversación | Nombre, correo, empresa, tema, zona horaria y horario elegido. | Coordinar y preparar la reunión. | Tu solicitud | 12 meses. |
| Contratas el análisis completo | Nombre, correo, empresa, RUT para la boleta, tu idea, el brief, la entrevista, el informe, la conversación con el asistente y el identificador del pago. | Prestar el servicio, entregarte el informe, emitir la boleta y atender reclamos. | Contrato | 24 meses desde la entrega, salvo que pidas borrarlo antes. |
| Pagas | Monto, estado y número de operación. Los datos de tu tarjeta los trata sólo Mercado Pago. | Confirmar el pago y emitir la boleta. | Contrato y obligación tributaria | 6 años, por exigencia tributaria. |
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles comerciales. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma automatizada: el análisis es una recomendación que tú decides si seguir.
3. Con quién compartimos datos
Sólo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por encargo nuestro. Varios están fuera de Chile, así que tus datos se transfieren al extranjero:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic (modelos Claude) | Genera las respuestas del chat, del asistente y el análisis completo; hace las búsquedas web del análisis. | Estados Unidos |
| Heroku (Salesforce) | Servidor y base de datos del servicio. | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Procesa el pago. | Chile y otros países de su red |
| Google (Gmail) | Envía los correos del servicio. | Estados Unidos |
| Google Fonts | Entrega las tipografías del sitio (recibe tu dirección IP). | Estados Unidos |
| Servicio de Impuestos Internos | Recibe los datos de la boleta de honorarios. | Chile |
Anthropic no usa los datos que recibe por su API para entrenar sus modelos sin autorización expresa.
- Bases de la transferencia al extranjero (artículo 27 de la Ley 21.719): es necesaria para ejecutar el servicio que pediste, y la aceptas en forma expresa al marcar la casilla de términos y privacidad antes de pagar.
- Garantías contractuales: Anthropic y Heroku (Salesforce) tratan los datos bajo sus acuerdos de tratamiento de datos, que incorporan cláusulas contractuales tipo. Mercado Pago opera en Chile.
- Puedes oponerte escribiéndonos; en ese caso no podremos prestar el análisis completo, porque depende de esos proveedores.
Podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o un tribunal lo exija.
4. Seguridad
- Tu análisis sólo es accesible con su enlace privado, que lleva un código aleatorio de 32 caracteres. La página no aparece en buscadores.
- Las comunicaciones van cifradas y la base de datos exige conexión cifrada.
- Sólo Roberto Suárez accede a los datos del servicio.
- Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad competente y, si hay riesgo alto para ti, también a ti, en los plazos que fija la ley.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a un tratamiento, portabilidad en un formato de uso común, o el bloqueo temporal mientras se resuelve otra solicitud tuya. Los datos que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los del pago) se mantienen por el plazo legal.
Escribe a robertosuarez.dev@gmail.com desde el correo con que nos contactaste o pagaste, con el asunto «Privacidad». Respondemos en un máximo de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 si el caso lo justifica. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Sólo guarda en tu navegador:
| Qué | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|
| El idioma que elegiste | Mostrarte el sitio en ese idioma la próxima vez. | Hasta que lo borres |
| Un identificador de la conversación del chat | Aplicar los límites de uso del chat. | Hasta que cierres la pestaña |
7. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 18 años ni tratamos sus datos a sabiendas.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisaremos.